Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung safari-exklusiv.ch

1. Einleitung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Website www.safari-exklusiv.ch (nachfolgend „Website") erheben, verwenden und schützen.

Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website:

Swisstainment AG
Gotthardstrasse 28
6300 Zug
Schweiz

Geschäftsführer: Tobias Ballon

CHE-375.271.926 MWST
Handelsreg. Nr. CH-170.3.045.645-8

Kontakt:
E-Mail: service@safari-exklusiv.ch

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Daten, die Sie uns mitteilen

Wenn Sie über unsere Website eine Reiseanfrage stellen und uns, erheben wir folgende Informationen:

Kontaktformulare & Reiseanfragen:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Reisewünsche
Bevorzugte Kontaktmethode

3.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erhoben:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten
Referrer-URL (vorherige Website)

Diese Daten dienen der Sicherheit, Stabilität und Optimierung unserer Website.

4. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

4.1 Reiseplanung und Buchungsabwicklung

Um Ihre Traumreise zu gestalten, müssen wir Ihre Anfragedaten an unsere Reisepartner vor Ort weitergeben. Das sind spezialisierte Safari-Veranstalter und Reiseexperten in:

Namibia (hauptsächlich)

Warum ist das notwendig?
Unsere lokalen Partner sind die Experten vor Ort, die Ihre Reise durchführen, Unterkünfte buchen, Transfers organisieren und während Ihrer Reise für Sie da sind. Ohne diese Datenweitergabe können wir Ihnen leider keinen Service bieten.

Was geben wir weiter?

Ihren Namen
Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
Ihre Reisewünsche und -anforderungen
Informationen, die für die Reiseplanung notwendig sind

Ihre Daten bleiben geschützt:
Unsere Reisepartner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur zur Erfüllung Ihrer Reise zu verwenden und angemessen zu schützen.

4.2 Kommunikation mit Ihnen

Beantwortung Ihrer Anfragen
Erstellung individueller Reiseangebote
Beratungsgespräche (Telefon, E-Mail, WhatsApp)
Buchungsbestätigungen und Reiseunterlagen
Support vor, während und nach Ihrer Reise

4.3 Website-Optimierung

Wir analysieren das Nutzerverhalten auf unserer Website (anonymisiert), um:

Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Technische Fehler zu beheben
Inhalte zu optimieren

5. Externe Dienste & Tools

5.1 Website-Hosting

Unsere Website wird gehostet bei:
Wix.com (Wix.com Ltd., Israel)
Standort: Israel (angemessenes Datenschutzniveau anerkannt durch die Schweiz)

Wix bietet SSL-Verschlüsselung und erfüllt internationale Datenschutzstandards.

Weitere Informationen: https://www.wix.com/about/privacy

5.2 CRM-System (HubSpot)

Wir nutzen HubSpot (HubSpot Inc., USA) zur Verwaltung von Kundenanfragen und Kontakten. HubSpot ist nach EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bietet angemessenen Datenschutz.

Weitere Informationen: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

5.3 Webanalyse (Google Analytics)

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Dabei wird Ihre IP-Adresse anonymisiert. Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics durch Browser-Add-ons verhindern. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

5.4 E-Mail-Versand

Für den Versand von E-Mails nutzen wir:
Google Workspace / Infomaniak
Diese Dienste entsprechen hohen Datenschutzstandards.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Wir nutzen Cookies für:

Technische Funktionalität der Website
Analyse der Nutzung (Google Analytics)
Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses

Sie haben die Kontrolle: In Ihren Browser-Einstellungen können Sie Cookies ablehnen, löschen oder verwalten. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken.

7. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

7.1 Unsere Reisepartner (notwendig)

Wie in Abschnitt 4.1 beschrieben, geben wir Ihre Daten an unsere lokalen Reisepartner weiter, um Ihre Reise zu ermöglichen. Dies erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung.

Unsere Partner sind spezialisierte Safari-Veranstalter die über die notwendige Expertise und lokale Präsenz verfügen, um Ihre Reise durchzuführen.

7.2 IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir arbeiten mit spezialisierten IT-Dienstleistern zusammen (Hosting, CRM, E-Mail), die Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten.

7.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Da unsere Reisepartner in Namibia, Botswana, Südafrika und anderen Ländern des südlichen Afrikas ansässig sind, werden Ihre Daten in diese Länder übermittelt.

Ihr Schutz:

Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen
Vertraglich vereinbarte Datenschutzstandards
Datenübermittlung erfolgt nur zur Erfüllung Ihrer Reisebuchung

Einige unserer Tools (z.B. HubSpot, Google Analytics) haben Server in den USA. Diese Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert oder bieten gleichwertige Schutzmaßnahmen.

9. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange wie nötig:

Anfragen ohne Buchung: 24 Monate nach letztem Kontakt
Buchungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
Newsletter: Bis zu Ihrer Abmeldung
Technische Daten (Logs): Maximal 12 Monate

10. Ihre Rechte

Gemäß Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

10.1 Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine kostenlose Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.

10.2 Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

10.3 Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10.4 Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing-Zwecke jederzeit widersprechen.

10.5 Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format erhalten.

10.6 Widerruf der Einwilligung

Erteilte Einwilligungen (z.B. Newsletter) können Sie jederzeit widerrufen.

So machen Sie Ihre Rechte geltend: E-Mail an: service@safari-exklusiv.ch

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (HTTPS)
Sichere Passwörter und Zugriffskontrollen
Regelmäßige Sicherheits-Updates
Verschlüsselte Datenübertragung
Beschränkter Mitarbeiterzugriff

Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet zu 100% sicher garantiert werden.

12. Links zu anderen Websites & Bildrechte

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Lodge-Websites, Tourism Boards). Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Bitte informieren Sie sich dort über deren Datenschutzerklärungen.

Bildrechte & Urheberrecht:
Das Copyright für sämtliche Inhalte dieser Website liegt bei der Swisstainment AG. Wir verwenden Bildmaterial von unsplash.com sowie Produktbilder, die Eigentum der Swisstainment AG sind oder von unseren Partnern zur Verfügung gestellt wurden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Die aktuelle Version finden Sie immer unter: www.safariexklusiv.ch/datenschutz

Stand: Dezember 2025

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Website: https://www.edoeb.admin.ch
E-Mail: info@edoeb.admin.ch

15. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: service@safari-exklusiv.ch
Adresse: Swisstainment AG, Gotthardstrasse 28, 6300 Zug, Schweiz